Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen für Abonnements & Vorbestellungen

Letzte Aktualisierung: 10. Dezember 2025 – Swiss Dental Wellness, Zürich

1. Einleitung

Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Abonnements und Vorbestellungen bei Swiss Dental Wellness. Sie beschreibt, wie Kundinnen und Kunden ihre wiederkehrenden Lieferungen verwalten, anpassen oder stornieren können.

Diese Stornierungsbedingungen ergänzen unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (14 Tage).

2. Abonnements (wiederkehrende Lieferungen)

2.1 Ablauf und Abrechnung

  • Abonnementprodukte werden automatisch im gewählten Lieferintervall versendet.
  • Lieferintervall und Laufzeit werden beim Checkout festgelegt.
  • Zahlungsdaten werden sicher gespeichert und bei jeder Lieferung belastet.
  • Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden.

2.2 Abonnement verwalten, ändern oder kündigen

Abonnements können jederzeit verwaltet, pausiert oder gekündigt werden. Die Verwaltung erfolgt über den persönlichen Kundenbereich:

Abonnement verwalten →

Änderungen oder Kündigungen wirken sich ausschliesslich auf zukünftige Lieferungen aus. Bereits versandte oder ausgeführte Lieferungen können nicht storniert werden.

2.3 Rückgaben bei Abonnements

Für im Rahmen eines Abonnements gelieferte Produkte gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (14 Tage).

3. Vorbestellungen (Pre-Orders)

3.1 Definition

Vorbestellungen betreffen Produkte, die sich zum Zeitpunkt der Bestellung noch in Produktion befinden oder vorübergehend nicht verfügbar sind (z. B. neue OH Tea Chargen oder limitierte Wellness-Editionen).

3.2 Zahlung und Versand

  • Zahlung beim Checkout entfällt, oder
  • es erfolgt eine Teilzahlung beim Checkout, oder
  • die Belastung erfolgt erst bei Versand,

abhängig vom jeweiligen Produkt. Zahlungsdaten werden sicher gespeichert, bis der Auftrag ausgeführt wird.

3.3 Stornierung von Vorbestellungen

  • Vorbestellungen können jederzeit storniert werden, solange noch kein Versand erfolgt ist.
  • Sobald der Versand eingeleitet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
  • In diesem Fall gelten die Bestimmungen unserer Rückgaberichtlinie.

4. Rückgaben und Rückerstattungen

Für Rückgaben und Rückerstattungen im Zusammenhang mit Abonnements oder Vorbestellungen gelten ausschliesslich die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (14 Tage).

Zur Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie →

5. Kontakt

Swiss Dental Wellness
Rigiplatz 1
8006 Zürich – Schweiz
E-Mail: info@swissdentalwellness.ch
Tel.: +41 78 561 86 56