Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE (14 TAGE)

Letzte Aktualisierung: 25. Oktober 2025 – Swiss Dental Wellness, Zürich

Freiwilliges Rückgaberecht (14 Tage)

Wir gewähren dir freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung.
Innerhalb dieser Frist kannst du eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: ungeöffnet, unbenutzt, versiegelt, vollständig und in der Originalverpackung.
Ein Kaufbeleg oder Bestellnachweis ist erforderlich.

Bitte melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an:
info@swissdentalwellness.ch
Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht angenommen werden.

Rücksendeadresse

Swiss Dental Wellness
Rigiplatz 1
8006 Zürich – Schweiz

Rücksendekosten

Sofern kein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. Defekt, Beschädigung oder Fehllieferung), trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.
Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg oder Tracking-Nachweis auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

  • geöffnete oder angebrochene Produkte,
  • Tee-Mischungen, Lebensmittel oder Supplements nach dem Öffnen,
  • personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen,
  • Geschenkgutscheine.

Bei Unsicherheiten kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung.

Defekte oder beschädigte Artikel

Bitte prüfe deine Lieferung direkt bei Erhalt. Transportschäden, Defekte oder Fehllieferungen müssen innerhalb von 48 Stunden per E-Mail gemeldet werden:

info@swissdentalwellness.ch
Bitte sende Fotos/Videos sowie die Bestellnummer mit.

In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten kostenlosen Ersatz oder vollständige Rückerstattung an.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Sollte die Gutschrift nach 15 Werktagen nicht erfolgt sein, kontaktiere uns bitte erneut.

Teilerstattungen & Zustand

Eine Wertminderung kann vorgenommen werden, wenn sich der Artikel bei Rücksendung nicht im Originalzustand befindet (z. B. beschädigte Verpackung, fehlendes Zubehör).

Kontakt

info@swissdentalwellness.ch
Wir danken dir herzlich für dein Vertrauen in Swiss Dental Wellness.
Jede Rücksendung wird mit grösster Sorgfalt, Fairness und Transparenz bearbeitet.